В последние годы проблема мошенничества в России приобрела угрожающий масштаб, о чём свидетельствуют статистические данные. Только за первые семь месяцев текущего года было зарегистрировано почти полмиллиона дистанционных преступлений, что составляет 39,2 % от общего числа преступлений в стране. Ущерб, причинённый россиянам мошенниками, достиг колоссальной суммы в 119,6 млрд рублей. Важные данные по этой проблеме также были представлены аналитическим центром НАФИ, который сообщил, что абсолютное большинство россиян (94 %) за последний год столкнулись с попытками мошенничества. Эти показатели подтверждают не только растущую распространённость мошеннических схем, но и необходимость повышения осведомлённости среди населения нашей страны.
Мошенничество – это не просто обман, а многогранное явление, затрагивающее различные аспекты человеческих взаимоотношений и социального взаимодействия. Какова природа мошенничества, какие психологические механизмы лежат в основе манипуляций и как каждый может защитить себя и своих близких людей от воздействия злоумышленников? В этой статье мы попытаемся ответить на эти вопросы, проанализировав характер и методы действия преступников, а также рассмотрим, как жертвы становятся мишенями для мошеннических схем и как восстановить психоэмоциональное состояние, если вы или ваши близкие люди стали пострадавшими.
30 августа 2025 года российское общественно-политическое интернет-издание «Газета.Ру» опубликовало на своём сайте статистическую информацию о том, что в России с января по июль текущего года зарегистрировано 424 900 дистанционных преступлений. В общем числе зарегистрированных преступлений на территории нашей страны их удельный вес увеличился в сравнении с прошлым годом и составил 39,2 %. Ущерб от дистанционных преступлений в России за семь месяцев текущего года вырос на 16 % – с 100,5 до 119,6 млрд рублей.
Следует отметить, что это только те преступления, которые были зафиксированы в МВД РФ; но не каждый россиянин обращается в полицию, став жертвой мошенников. По информации директора департамента информационной безопасности Центробанка РФ Вадима Уварова, опубликованной в рамках XXII Международного банковского форума в 2025 году, 80 % россиян не сообщают в банки и правоохранительные органы о хищениях у них денежных средств на суммы до 20 000 рублей.
На сайте 14.ru, на котором публикуются новости Якутска и Республики Саха (Якутия), представлены следующие статистические данные: «По информации на 11 июля текущего года, за первые шесть месяцев 2025 года в Якутии количество преступлений интернет-мошенников выросло на 43 % – с 1764 до 2522. В результате 904 жителя региона лишились 411 миллионов рублей».
Согласно данным, предоставленным Еленой Игоревной Соиной, врио начальника отдела уголовного розыска ОМВД России по Ленскому району, за период с января по август нынешнего года было возбуждено 43 уголовных дела по статье о мошенничестве. Пострадавшими стали жители города Ленска и Ленского района в возрасте от 19 до 65 лет. Общий ущерб, причинённый в результате совершённых преступлений мошенниками, составляет около 15 миллионов рублей. Наибольший ущерб по одному из уголовных дел достиг 7 200 000 рублей. Процент раскрываемости преступлений как по Якутии в целом, так и по Ленскому району, составляет около 10 %.
Мошенничество – это сложное и многогранное явление, тесно связанное с психологией. С психологической точки зрения мошенничество можно рассматривать как результат взаимодействия различных аспектов, включающие личные качества мошенников, их мотивацию, а также реакции и мысли жертв.
В психологии преступников-мошенников выделяются определённые личностные характеристики, способствующие совершению преступлений и обману людей. В своей преступной деятельности они применяют методы манипуляции и психологического воздействия, используя эмоциональные триггеры для изменения поведения своих жертв и формирования у них доверительных отношений, а также для достижения беспрекословного подчинения. Многие мошенники обладают нарциссическими чертами, которые проявляются в завышенной самооценке, чрезмерной уверенности в своих силах и убеждениях, что позволяет им игнорировать моральные нормы и этические барьеры. Для них характерны эмоциональная холодность и неспособность сопереживать страданиям других людей, отсутствие эмпатии. Основным мотивом, побуждающим людей к мошеннической деятельности, является алчность и стремление к финансовой выгоде. Кроме того, мошенники руководствуются своим желанием контролировать других людей и испытывать чувство власти. В преступных группах поддерживается и одобряется использование обмана, так как он считается способом «выживания». В своей уголовно наказуемой деятельности они активно используют знания по социальной инженерии и психологии.
Важно подчеркнуть, что риск стать жертвой мошенничества существует для любого человека, независимо от его когнитивных способностей, интеллекта, пола, возраста, профессиональной квалификации, социального статуса, места проживания или иных характеристик. Преступники адаптируют методы обмана к индивидуальным особенностям каждого человека. Алчность не сдерживает злоумышленников от осуществления преступной деятельности в отношении пожилых людей, лиц с ограниченными возможностями здоровья, членов многодетных семей, несовершеннолетних детей, студентов, матерей, находящихся в декретном отпуске, и т. д.
Согласно данным компании F6, специализирующейся в сфере кибербезопасности, с декабря 2024 года число кибератак на несовершеннолетних детей в России возросло в шесть раз. За последние полгода специалисты зафиксировали около 3 500 случаев, в которых злоумышленники пытались использовать детей для получения доступа к их банковским счетам и личным персональным данным. Наиболее уязвимыми перед киберпреступниками оказываются подростки в возрасте от 10 до 14 лет, так как они обладают низким уровнем цифровой грамотности и легче поддаются манипуляциям и уловкам мошенников.
10 января текущего года Газета.Ru сообщила о трагическом инциденте, в котором студент первого курса Московского физико-технического института (МФТИ) 18-летний Петр Ветчинкин покончил с собой после того, как стал жертвой телефонных мошенников. Преступники подвергали его психологическому давлению в течение шести часов, вынудили оформить кредитные обязательства, а также угрожали привлечением к уголовной ответственности и физической расправой над его близкими людьми. Молодой человек пытался самостоятельно справиться с возникшей ситуацией, но не смог преодолеть её и принял решение о добровольном уходе из жизни.
При совершении преступлений мошенники часто используют психологические приёмы, чтобы манипулировать своими жертвами. Они применяют эмоциональные триггеры, такие как страх и тревога. Преступники угрожают потерей денег, репутации, наказанием законом и даже убийством близких. Это вызывает у жертв панику и заставляет их быстро принимать решения, даже если они неразумны. Мошенники также играют на жадности, алчности и желании лёгкой наживы. Обещания больших доходов, скидок и выгоды заставляют людей игнорировать сомнения и действовать необдуманно. Ещё один метод – использование эмпатии и жалости. Например, мошенничество под предлогом помощи бедствующим или знакомым и близким людям, через взломанные аккаунты социальных сетей и мессенджеров своих жертв.
Преступники часто прибегают к навыкам социального взаимодействия и давления, чтобы завоевать доверие человека. Они обращаются к нему по имени и отчеству, знают дату рождения и другие личные данные, создают образ «своего» человека, находя общие интересы с жертвой. Также они могут действовать от имени родственника или близкого человека или использовать авторитет. Обычно преступники выбирают статус и образы, которые вызывают доверие, например сотрудников государственных учреждений или успешных бизнесменов. Также мошенники часто используют эффект неожиданности, чтобы человек действовал спонтанно и совершал ошибки. В разговоре они задают множество вопросов, приводят длинные названия законов и детально описывают ситуацию, чтобы сбить жертву с толку и затруднить оценку происходящего.
Когда человек испытывает стресс, усталость или болезнь, его бдительность снижается. В такие моменты он становится уязвимым к обману. Особенно подвержены манипуляциям люди с низкой самооценкой, отсутствием личных границ и неспособностью говорить нет. Они часто ищут одобрения и подтверждения своей значимости через оценки окружающих. Социально изолированные люди также более склонны к обману. Они легче вступают в диалоги, даже с незнакомцами, которые могут оказаться мошенниками.
Недостаток знаний о мошеннических схемах и низкий уровень финансовой грамотности также увеличивают риск стать жертвой преступников.
Для того чтобы не стать жертвой кибермошенников, рекомендуется изучать информацию о мошеннических схемах обмана людей, повышать свою финансовую грамотность, развивать своё критическое мышление, анализировать и проверять любую поступающую информацию и её источники, совершенствовать навыки распознавания и противодействия различным манипуляциям, не поддаваться эмоциональным триггерам, уметь контролировать эмоции, принимать решения обдуманно, не спеша и советоваться с близкими людьми.
Не отвечайте на звонки и сообщения с незнакомых номеров. Кроме того, при стремительном развитии искусственного интеллекта мошенники имеют возможность подделывать аудио и видео. В связи с этим следует всегда перепроверять поступающую к вам информацию от знакомых людей, перезвонив им по телефону или встретившись лично. Стоит также придумать кодовое слово, которое вы сможете использовать для проверки подозрительных ситуаций.
Если вы стали жертвой мошенников, не пытайтесь вернуть деньги через них же или сайты, которые обещают помощь. Это лишь новые уловки мошенников, и вы рискуете потерять ещё больше средств. Следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. Существует несколько способов подачи заявления. Обратиться лично в ближайшее отделение полиции по месту жительства. Также заявление может быть подано через официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации, портал «Госуслуги». В заявлении следует точно изложить обстоятельства произошедшего, избегать предположений и догадок, которые могут затруднить расследование. К заявлению рекомендуется приложить документы, подтверждающие факт мошенничества, такие как скриншоты, выписки по счетам, платежные документы и т. д. Обращение должно быть осуществлено незамедлительно после произошедшего преступления. Это необходимо для обеспечения оперативного наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счетах злоумышленников, во избежание их дальнейшего вывода. Наказание преступников за мошенничество зависит от размера причинённого ущерба и способа совершения преступления и предусмотрено статьёй 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Подробнее: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/8012ecdf64b7c9cfd62e90d7f55f9b5b7b72b755/.
Узнав о новых жертвах мошенников, люди начинают их осуждать. Они задаются вопросами: «Как можно отдать миллионы мошенникам?», «О чём думали жертвы в момент обмана?» и «Как можно попасть в такую ситуацию, если об этом так много говорят?». Следует отметить, что преступление осуществляется именно в тот момент, когда человек находится в непростой ситуации, в которой на него оказывается психологическое влияние, он испытывает сильное эмоциональное напряжение и переживания. Из-за негативного осуждения жертв соотечественниками большинство россиян не подают заявления и не фиксируют факт уголовного преступления в полиции, стараясь забыть произошедшее, как страшный сон. Важно также отметить, что у большинства пострадавших нет многомиллионных накоплений. Чаще всего мошенники вынуждают людей брать кредиты или сами оформляют займы в банках на их имя.
Статистические данные, опубликованные 18 июня текущего года многопрофильным исследовательским аналитическим центром НАФИ: «Исследование показало, что абсолютное большинство россиян (94 %) за последний год сталкивались со случаями мошенничества. Чаще сталкивались с попытками мошенничества опрошенные старше 60 лет (98 %), работающие учащиеся и студенты (99 %), а также те, кто занят домашним хозяйством или находится в декретном отпуске (97 %). Опрос также отразил, что не сталкивались с мошенниками за последний год только 6 % россиян. За последние три года вариативность способов мошенничества возросла. Если в 2022 году в среднем россияне сталкивались с тремя разными схемами обмана, то теперь – уже их стало четыре. Среди самых распространённых сценариев обмана выделены звонки под видом представителей «банка» или «правоохранительных органов» (73 %), предложение заработать в интернете на так называемых инвестициях (62 %), звонки или сообщения о подтверждении или отмене банковских операций (54 %), сообщения или электронные письма, содержащие вирусы или вредоносные ссылки (52 %). Представители старшего поколения и работающие пенсионеры чаще сталкиваются со звонками из «банка» или «органов». Молодых людей 25–34 лет и тех, кто в настоящее время не работает, больше атакуют мошенники, предлагающие заработать на инвестициях. Студенты и работающие учащиеся чаще других получают сообщения или электронные письма, содержащие вирусы или вредоносные ссылки».
Мошенничество наносит серьёзный урон не только финансам, но и психологическому состоянию пострадавшего человека. После пережитого психологического влияния преступников и их обмана жертва начинает испытывать сильное чувство вины, и мысли о том, что «я мог бы предотвратить это» или «я виноват во всём», становятся просто невыносимыми. Важно понимать, что мошенничество – это преступление и человек не должен винить себя за противозаконные действия, совершённые в отношении него преступниками. Также после сильного эмоционального потрясения человек начинает испытывать страх, стыд, ощущает себя одиноким и изолированным, теряет доверие к людям, что осложняет отношения с близкими людьми и коллегами. Чтобы восстановить социальные связи, нужно быть открытым и делиться переживаниями с друзьями и семьёй. Также стоит постараться найти единомышленников в группах поддержки для пострадавших от мошенничества. Общение с людьми, пережившими подобное, помогает быстрее справиться с эмоциями. Важно окружить себя позитивными людьми, которые поддержат.
Кроме того, пострадавший человек начинает терять веру в себя, у него возникает ощущение, что он не способен принимать верные решения, что может помешать его дальнейшему развитию. Преступление также негативно влияет и на самооценку человека. В этом случае старайтесь быть добрее к себе, снизить уровень самокритики. Ваша реакция на полученную психологическую травму естественна, и это нормально. Постарайтесь также принять ситуацию и извлечь уроки из произошедшего. Проанализируйте, что именно случилось и как можно предотвратить подобные ситуации в будущем. Это поможет вам обрести уверенность в себе и стать сильнее. Старайтесь избегать стрессовых факторов: негативных новостей и токсичных людей, которые могут усугубить ваше психоэмоциональное состояние. В сложившейся ситуации также важна поддержка близких людей. Если самостоятельно трудно справиться с эмоциями, рассмотрите возможность обратиться за квалифицированной помощью к психологу или психотерапевту, который поможет пережить стресс и справиться с психологической травмой.
Жизнь после мошенничества может показаться сложной, но это не тупик. Каждый человек способен преодолеть трудности, справиться со страхами и чувством вины, стыда, чтобы вернуться к нормальной жизни. Ключевой момент на этом непростом пути – найти поддержку близких людей и единомышленников, извлечь уроки из произошедшего.
Поддержка от родных и друзей важна для восстановления психоэмоционального состояния жертв мошенников. Близкие люди могут создать условия для открытого и конструктивного диалога о пережитом, проявлять эмпатию и толерантность, избегая осуждения. Также следует помнить, что процесс восстановления индивидуален и требует учёта личных особенностей каждого человека.
Общество также играет важную роль. Повышение осведомлённости о последствиях мошенничества, формирование нулевой терпимости к таким преступлениям и поддержка пострадавших могут способствовать изменению ситуации к лучшему.
Для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан Российской Федерации от противоправных действий, связанных с мошенничеством, был принят Федеральный закон от 1 апреля 2025 года № 41-ФЗ «О создании государственной информационной системы противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который вступил в силу с 1 июня текущего года. В нём прописано около 30 мер, которые будут внедряться постепенно. Подробнее можно ознакомиться на сайте: https://www.consultant.ru/law/hotdocs/88784.html.
Следует отметить, что каждый человек, несмотря на все предпринимаемые меры государства по защите его прав, должен сохранять свою бдительность и внимательность в отношении принимаемых им решений, так как мошенники постоянно совершенствуют свои схемы и методики. Также необходимо беречь от мошеннического влияния детей и подростков, пожилых людей.
Главное для каждого человека помнить, что, когда речь идёт о деньгах, важно не торопиться и сохранять спокойствие. Прежде чем принимать какие-либо решения, необходимо уделить время на обдумывание ситуации и проверку всей поступившей к вам информации. Исследования учёных показывают, что спешка всегда негативно сказывается на качестве принимаемых решений, касающихся денежных средств.
Также не сообщайте свои личные персональные данные, данные банковских карт, ПИН-коды из сообщений и т. д. Не предоставляйте демодоступы к экранам телефонов, планшетов, компьютеров ни под каким предлогом. При вызывании незнакомыми людьми у вас эмоций, связанных с получением «лёгкого» заработка или другой «халявы», помните народную мудрость, проверенную людьми веками: «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Старайтесь не осуждать пострадавших от мошенников людей, а внимательно изучайте схемы преступлений злоумышленников.
Мошенничество – серьёзная проблема, затрагивающая многих россиян, как в финансовом, так и в психологическом плане. Повышение осведомлённости о мошеннических схемах и создание поддерживающей социальной среды помогут уменьшить число жертв и облегчить процесс восстановления пострадавших людей. Важно осознавать, что никто не застрахован от обмана, и действовать осмотрительно при принятии финансовых решений. Признавая мошенничество как преступление и важную проблему для россиян, а также оказывая моральную поддержку пострадавшим людям, мы можем создать более безопасное общество для всех.
Юлия Непомнящая,
психолог, научный работник,
редактор «Ленского вестника»
Фото с интернет-портала «Культура.РФ».